กรณีใช้งานจริง

UC-01 บ้านน้ำท่วม มีผู้สูงอายุ

ประชาชนแจ้งผ่านมือถือ ระบุจำนวนผู้สูงอายุ/ผู้ป่วย ปักหมุดบ้าน → ศูนย์รับแจ้งจัดความเร่งด่วน critical → มอบหมายทีมที่มีเรือ → ประชาชนติดตามจนช่วยเหลือสำเร็จ

UC-02 แจ้งด้วยเสียงขณะมือไม่สะดวก

ใช้โหมดเสียง ถอดความด้วย STT แล้วให้ AI ร่างฟิลด์ → ผู้ใช้ตรวจแก้ก่อนส่ง (ไม่ auto-submit)

UC-03 เหตุซ้ำจากหลายสาย

Operator ใช้เครื่องมือดูเหตุใกล้เคียง/AI ช่วยตรวจซ้ำ แล้วทำเครื่องหมาย DUPLICATE เพื่อไม่ส่งทีมซ้ำ

UC-04 ประกาศผ่าน Hero Banner

Admin อัปโหลดสไลด์ภาพสถานการณ์น้ำท่วม + ลิงก์ไปหน้าแจ้งเหตุ — ประชาชนเห็นข้อมูลล่าสุดบนหน้าแรก

คุณค่าต่อองค์กร

• ศูนย์ข้อมูลเหตุฉุกเฉินเดียว
• ลดการสื่อสารซ้ำผ่านแชทส่วนตัว
• มีหลักฐานการมอบหมายและเปลี่ยนสถานะ
• ขยายไปภัยอื่นได้โดยใช้โครงเดิม